Известие за поверителност

Сава Медикъл като представител за България на PharmaCare (Europe) Limited и свързаните с него марки, включително Sambucol, Bioglan, Bioglan Superfoods, (заедно ние, ние, нашите и други подобни изрази) се ангажираме да защитим вашата лична поверителност . Настоящото известие за поверителност ви казва кои сме ние, как събираме, съхраняваме, използваме и разкриваме вашата лична информация. Информацията е вашата „лична информация“, ако става въпрос за вас като идентифицирано или идентифициращо се лице. Препоръчваме ви да прочетете внимателно това известие, за да разберете как се справяме с тази информация.

Нашите принципи за поверителност

Обвързани сме с GDPR (Общ регламент за защита на данните). Приехме вътрешни политики и процедури, за да гарантираме, че личната информация, която събираме, съхраняваме, използваме и разкриваме, се обработва в съответствие с GDPR. Можете да видите пълния текст на GDPR онлайн на https://www.eugdpr.org/.

Кои сме ние

Сава Медикъл ЕООД в качеството си на официален представител, вносител и дистрибутор на PharmaCare (Europe) Limited, която се състои от Sambucol, Bioglan, Bioglan Superfoods, марки, всяка от които работи от един и същ централен офис на PharmaCare (Europe) Limited.

Какво правим

Sambucol е оригиналната гама от добавки на основата на черен бъз, която помага за укрепване на имунната система, за да помогне на вас и вашето семейство да останете здрави през цялата година. Продуктите на Sambucol се продават на потребителите чрез търговци на дребно и онлайн директни продажби и търговци на едро и трети страни.

Информация, която събираме

Ние събираме и използваме лична информация за нашите клиенти, за да изпълним техните поръчки и да доставим нашите продукти и услуги. Ние също използваме тази информация, за да информираме клиентите за бъдещи оферти и продукти, при условие че получим съгласие на клиента, когато е необходимо.

Информацията, която събираме за предоставяне на нашите стоки и услуги, включва: имена на клиенти, адрес, имейл адрес и данни за плащане. Когато сте дали изричното си съгласие да участвате в маркетингови проучвания за Sambucol, ние ще поискаме допълнителна „чувствителна“ информация като вашата възраст, пол и навици на живот и в някои случаи здравето ви.

Как събираме лична информация

Като цяло ние събираме вашата лична информация от вас. Например ние събираме информация от вас, когато регистрирате акаунт на нашия уебсайт или се регистрирате в нашата база данни за имейл маркетинг, или когато ни предоставяте информация, независимо дали лично, по телефона, онлайн или писмено. Ако подадете поръчка (включително по телефона или онлайн), ние ще съберем информация, необходима за изпълнението на тази поръчка.

Как съхраняваме лична информация

Ние предприемаме всички разумни стъпки, за да запазим сигурността на всяка лична информация, която съхраняваме за вас и да защитим вашата лична информация от загуба, злоупотреба или неоторизирана промяна. Всяка лична информация, която ни предоставяте, се съхранява на защитени сървъри. Също така поддържаме процедури за физическа сигурност, за да управляваме и защитаваме използването и съхраняването на записи, съдържащи лична информация.

Нашите служители са задължени и обучени да спазват поверителността на всяка лична информация, съхранявана от нас.

За да ни помогнете да защитим вашата поверителност, трябва да запазите тайната на потребителските имена и пароли, които използвате за достъп и използване на нашите уебсайтове.

Цел на събирането

Събираме, съхраняваме и използваме лична информация, за да можем да:

  • спазваме нашите законови задължения;
  • идентифицираме нашите клиенти, потенциални клиенти и техните представители, както и потребителите на нашите продукти;
  • предоставяме нашите продукти и услуги;
  • общуваме с Вас;
  • информираме за нашите продукти и услуги, предимствата от използването на нашите продукти и за оферти или други предимства, които могат да станат достъпни;
  • потърсим вашето мнение или коментари за нашите продукти и услуги;
  • извършваме дейности по фактуриране и събиране на дългове;
  • извършваме нашите професионални и ефикасни управленски, административни дейности, осигуряване на качеството и разглеждане на жалби;
  • разработваме и прилагаме инициативи за подобряване на нашите продукти и услуги;
  • се свържем с Вас, за да ни позволите да управляваме вашия акаунт (ако има такъв) и да изпълняваме задълженията си към Вас или вашата организация.

Запазване и изтриване на данни

За да се гарантира честна обработка, личните данни няма да се съхраняват от Сава Медикъл по-дълго от необходимото във връзка с целите, за които първоначално са били събрани или за които са били обработени допълнително.

Продължителността на времето, през което дружествата с ограничена отговорност трябва да съхраняват лични данни, е посочена в Графика за съхранение на лични данни. Това отчита законовите и договорни изисквания, както минимални, така и максимални, които влияят върху сроковете за съхранение, посочени в графика. Всички лични данни ще бъдат изтрити или унищожени възможно най-скоро, когато е потвърдено, че вече няма нужда да ги съхраняваме.

Разкриване

Ние разкриваме само личната информация, която събираме, на нашите свързани доставчици на услуги и изпълнители, които ни помагат да доставяме нашите продукти и услуги. Освен както е посочено по-горе, ние няма да разкрием вашата лична информация на трета страна, освен ако разкриването е разрешено, изискано или разрешено от или по закон.

Маркетинг

Ако се съгласите да получавате маркетингови съобщения от нас, ние използваме лична информация, за да ви съветваме за нови продукти и маркетингови инициативи, които могат да представляват интерес за вас. Това ще включва предложения за продукти или услуги, бюлетини и възможност за участие в анкети и състезания.

Ако предпочитате да не получавате информация за нашите продукти и услуги, можете да поискате да бъдете премахнати от съответните списъци за разпращане, като се свържете с нас, използвайки данните за контакт, изброени по-долу, или следвате връзката за отписване в долната част на всички наши маркетингови имейли.

Достъп, качество и корекция

Ако по всяко време искате да знаете каква лична информация съхраняваме за вас, можете да поискате достъп до тази информация, като се свържете с нас на посочените по-долу данни за контакт.

Ние ще гарантираме, че доколкото е възможно, информацията, която съхраняваме за вас, е точна, пълна и актуална. Ако по всяко време смятате, че личната информация, която съхраняваме за вас, е непълна или неточна, моля, уведомете ни, като се свържете с нас на посочените по-долу данни за контакт. Ще положим всички разумни усилия, за да коригираме информацията.

Уебсайтове и бисквитки

За да сме сигурни, че отговаряме на нуждите и желанията на потребителите на нашия уебсайт и за да развием нашите онлайн услуги, ние събираме обобщена информация, като използваме бисквитки или подобни електронни инструменти.

Бисквитките са уникални идентификационни номера като етикети, които се поставят в браузъра на потребителите на нашия уебсайт. Тези бисквитки се използват за запазване на информация за вход и местоположение, за да направят вашето преживяване по-удобно и лично. Никой друг бизнес или организация няма достъп до нашите бисквитки.

Използваме Google Analytics, за да идентифицираме кои страници се използват. Това ни помага да анализираме данни за трафика на уеб страници и да подобряваме уебсайта си, за да го приспособим към нуждите на клиентите.

Като цяло бисквитките ни помагат да ви предоставим по-добър уебсайт, като ни позволяват да наблюдаваме кои страници намирате за полезни и кои не. Бисквитката по никакъв начин не ни дава достъп до вашия компютър или каквато и да е информация за вас, освен данните, които решите да споделите с нас. Можете да изберете да приемате или отказвате бисквитки. Повечето уеб браузъри автоматично приемат бисквитки, но обикновено можете да промените настройките на браузъра си, за да откажете бисквитките, ако предпочитате. Това може да ви попречи да се възползвате напълно от уебсайта.

Ние не използваме тази технология за достъп до вашата лична информация в нашите записи и не можете да бъдете идентифицирани лично от бисквитка. Можете да научите повече за начина, по който бисквитките работят на www.cookiecentral.com и www.allaboutcookies.org.

Промени в това известие

С развитието на нашия бизнес нашите бизнес процеси и политики ще бъдат преразглеждани и могат да бъдат изменяни. Можем да променим това известие по всяко време. Ще ви уведомим за всяка промяна, като публикуваме актуализирана версия на известието на нашия уебсайт. Моля, имайте предвид, че ваша отговорност е да проверите нашия уебсайт и да се уверите, че сте в течение с всички промени в това известие.

Оплаквания

Ние се ангажираме да подобряваме постоянно нашите процедури, така че вашата лична информация да се третира по подходящ начин. Ако смятате, че не сме успели да се справим с вашата лична информация в съответствие с това известие или GDPR, моля, свържете се с нас на посочените по-долу данни за контакт, за да имаме възможност да разрешим проблема по Ваше удовлетворение.

Нашият служител по поверителността ще:

  • изслуша вашите притеснения и оплаквания;
  • обсъди с вас начините, по които можем да поправим ситуацията; и
  • изготви план за действие за разрешаване на Вашата жалба и подобри нашите процедури за обработка на информация, ако е подходящо.

Свържете се с нас

Ако се нуждаете от по-подробна информация за това как се справяме с личната информация или ако имате притеснения относно начина, по който сме се справили с вашата лична информация, моля уведомете ни, като се свържете с нас на:

Служител за поверителност

Имейл: sales@savamedical.bg

Адрес: Сава Медикъл ЕООД, България, София 1574, ул. Иван Димитров – Куклата 53а

Ние ще отговорим на Вашите опасения възможно най-бързо.

Scroll to Top

Ние използваме бисквитки, за да гарантираме, че ви предоставяме най-доброто изживяване на нашия уебсайт. Ако продължите да използвате този сайт, ще приемем, че сте съгласни с това.